מדיניות פרטיות

1. על מה המדיניות

המדיניות מסבירה איזה מידע RecordAI אוסף, למה, עם מי הוא משותף ואילו זכויות יש לך. היא חלק מתנאי השימוש, ונכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות אבטחת המידע.

2. המידע שאנחנו אוספים

פרטי החשבון: שם, שם העסק, תחום העיסוק, מייל וסיסמה (שנשמרת רק כגיבוב מוצפן ולא ניתנת לשחזור).

תוכן: הקלטות הפגישות שמעלים, התמלילים, התוצרים, ההערות והמשוב.

מידע טכני: כתובת IP בזמן ההרשמה והכניסה, מועדי כניסה ונתוני שימוש (כמו מספר ההקלטות ואורכן), לצורך אבטחה, מניעת ניצול לרעה וחיוב.

3. למה אנחנו משתמשים בו

כדי לספק את השירות: לתמלל, לזהות דוברים ולהפיק את התוצרים. כדי לנהל את החשבון והמסלול, לשלוח מיילים שקשורים לחשבון (אימות, איפוס סיסמה, הודעות חשובות), לתת תמיכה, ולשמור על אבטחת המערכת.

אנחנו לא מוכרים מידע, לא משתמשים בתוכן שלך לפרסום, ולא משתמשים בו לאימון מודלים של בינה מלאכותית.

4. ספקי שירות

כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע עבורנו בלבד, לפי הסכמים שמחייבים אותם לשמור עליו: שירותי תמלול (Soniox או ElevenLabs), מודל השפה Claude של Anthropic להפקת התוצרים, Vercel לאירוח ולאחסון קבצים, Neon למסד הנתונים, ו-Resend לשליחת מיילים.

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל, באירופה ובארצות הברית. ספקי הבינה המלאכותית שלנו מתחייבים שלא לאמן מודלים על המידע שנשלח אליהם דרך הממשק העסקי.

5. כמה זמן המידע נשמר

קובץ ההקלטה נמחק אחרי התמלול, אלא אם נקבע אחרת בהגדרות. התמלילים והתוצרים נשמרים בחשבון שלך כל עוד הוא פעיל, כדי שתוכל לחזור אליהם ושהסיכומים הבאים יתבססו על הפגישות הקודמות.

אחרי סגירת חשבון נמחק המידע שבו תוך 30 יום, למעט מה שנחויב לשמור לפי דין (כמו רישומי חיוב).

6. אבטחה והפרדה בין חשבונות

המידע מועבר בחיבור מוצפן ונשמר אצל ספקי ענן מובילים. הנתונים של כל חשבון נפרדים לגמרי מאלה של חשבונות אחרים, והגישה אליהם מוגבלת. התוכן השיווקי שמופק נכתב כך שלא יחשוף את הלקוחות שלך: בלי שמות, בלי מספרים אמיתיים ובלי פרטים מזהים.

7. המידע על הלקוחות שלך

בהקלטות יש מידע על הלקוחות שלך. ביחס למידע הזה אתה בעל המאגר, ואנחנו מעבדים אותו עבורך ורק לפי ההוראות שלך. באחריותך ליידע את הלקוחות על ההקלטה ועל השימוש בשירות.

8. הזכויות שלך

אפשר לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן אותו, להוריד את התוצרים, או לבקש למחוק את החשבון וכל המידע שבו. פונים אלינו אל כתובת הקשר שבאתר, ונטפל בבקשה תוך 30 יום.

9. עוגיות

אנחנו משתמשים רק בעוגיות שנדרשות כדי שהשירות יעבוד, כמו עוגיית הכניסה לחשבון. אין עוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי.

10. שינויים ויצירת קשר

נעדכן את המדיניות מעת לעת ונודיע על שינוי מהותי. שאלות על פרטיות: כתובת הקשר שבאתר.